Vilamoura Dreams Cruises
Todas as garantias por trás de um charter a bordo do Morningstar — licenças, seguros, credenciais da tripulação, privacidade de dados e segurança de pagamentos, verificáveis junto das autoridades portuguesas e europeias que regulam a operação.
Com a confiança de hóspedes de
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Licenças & certificados
A LUXURY REFERENCE, LDA, que opera sob a marca VILAMOURA DREAMS (marca registada no INPI), atua ao abrigo da licença RNAAT 743/2022 emitida pelo Turismo de Portugal — a condição legal para operações marítimo-turísticas em Portugal.
Membro do programa Turismo 360 do Turismo de Portugal — um referencial nacional alinhado com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU que agrega compromissos ambientais, sociais e económicos para operadores turísticos.
Todos os dados (nome, email, telefone, restrições alimentares ou médicas, manifestos de passageiros) são tratados ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e do UK-GDPR. Alinhamos as práticas com as orientações da FTC dos EUA e com o PIPEDA canadiano.
A navegação é operada por capitães permanentes com licenças de skipper emitidas pela DGRM, a autoridade nacional competente. Toda a tripulação possui cédula médica marítima válida e está coberta pelo seguro profissional do operador.
Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, certificada PCI-DSS Nível 1 (o mais alto). Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, transferências SEPA e Multibanco. Os dados do cartão não são armazenados nos nossos servidores.
Todos os cruzeiros estão segurados conforme a lei em vigor: acidentes pessoais dos hóspedes (morte, invalidez permanente e despesas médicas), danos corporais e materiais a terceiros, acidentes da tripulação e cascos & máquinas do iate.
O iate é sujeito a vistorias anuais rigorosas pela Autoridade Marítima Nacional que abrangem navegabilidade, meios de salvação, combate a incêndios, eletrónica de navegação e integridade estrutural. A operação decorre com certificados de vistoria válidos e todos os meios de segurança a bordo.
Termos claros, alinhados com os padrões europeus de defesa do consumidor. Sem taxas ocultas nem letras miudinhas. Todas as reservas estão cobertas pelo Livro de Reclamações Eletrónico português, fiscalizado pela ASAE (autoridade reguladora), garantindo aos hóspedes do Reino Unido, Irlanda, EUA e Canadá a mesma proteção.
